2023-04

本記事ではサービスデザインの代表的なツール（手法）について分かりやすく解説しています。リサーチ、データ、ジャーニーマップ、システムマップなど。またそれの使い方や効果などまでの基本を一挙紹介！

本記事では、最近ビジネスや大学の現場でよく耳にする「サービスデザイン」の基本を”This is Service Design Doing”の内容に基づいて分かりやすく解説します。サービスデザインとはどういうものなのか？どのような手順が踏まれるのかなどをまとめています。この記事を読めば、サービスデザインの大枠を掴むことができるはず！